Informace o zpracování osobních údajů

1. Údaje o operátorovi osobních údajů

2. Kontakt na službu zabezpečující ochranu osobních údajů

Máte-li dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo uplatňování svých práv, kontaktujte nás na adrese:

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Jako poskytovatele zdravotních služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, adresa bydliště, telefonní číslo, e-mail
• Zdravotnické údaje: medicínské záznamy, diagnózy, léčebné postupy, farmakologické údaje, výsledky vyšetření
• Údaje o pojištění: číslo zdravotní pojišťovny, typ pojištění
• Údaje o komunikaci: záznam telefonických hovorů, e-mailová komunikace
• Údaje z webových stránek: cookies, IP adresa, informace o zařízení (pouze v nezbytném rozsahu)

4. Právní základ pro zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR: Plnění právní povinnosti (zákon o zdravotních službách, zákony o zdravotním pojištění)
• Čl. 9 odst. 2 písm. h) GDPR: Poskytování zdravotních služeb a správa zdravotnických údajů
• Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR: Váš souhlas (newsletter, marketingová komunikace)
• Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR: Oprávněný zájem (bezpečnost, prevence podvodů)

5. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování zdravotních služeb a léčebné péče
• Vedení zdravotnické dokumentace
• Fakturování a vyúčtování se zdravotními pojišťovnami
• Plnění právních povinností (zdravotnické právo, daňové právo)
• Komunikace s pacientem o jeho zdraví a léčbě
• Administrativa a organizace zdravotních služeb
• Bezpečnost zdravotnického zařízení a prevence podvodů
• Zasílání informací o nových službách (pouze s vaším souhlasem)
• Analýza provozu webových stránek (anonymizované údaje)

6. Doba uchování osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k dosažení cílů jejich zpracování:

• Zdravotnické záznamy: minimálně 10 let od poslední vizity (dle zákona)
• Fakturační dokumenty: 6 let (tax compliance)
• Údaje o komunikaci: 3 roky (bezpečnost a audit)
• Údaje z webových stránek (cookies): 12 měsíců
• Newsletter/marketing: do odvolání vašeho souhlasu

Po skončení lhůty uchování vaše údaje transparentně odstraníme nebo anonymizujeme.

7. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s:

• Zdravotní pojišťovny: pro vyúčtování zdravotních služeb
• Další zdravotnická zařízení: v případě transferu péče (jen se souhlasem)
• Právní zástupce: v případě právních sporů
• Státní orgány: dle právních požadavků (Česká inspekce lékařské komory, hygienická stanice)
• Pracovníci naší kliniky: pouze pracovníci s přístupem a povinností mlčenlivosti
• IT poskytovatelé: pro správu dat a bezpečnost (vždy s dohodu o zpracování)

8. Vaše práva podle GDPR

Máte následující práva týkající se svých osobních údajů:

Právo na přístup (Čl. 15 GDPR)

Máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto datům.

Právo na opravu (Čl. 16 GDPR)

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů.

Právo na výmaz (Čl. 17 GDPR)

Máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů (pokud to není v rozporu se zdravotnickým právem).

Právo na omezení zpracování (Čl. 18 GDPR)

Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost údajů (Čl. 20 GDPR)

Máte právo obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo na jejich přenos.

Právo vznést námitku (Čl. 21 GDPR)

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.

Právo na odvolání souhlasu

Pokud jste nám udělili souhlas, máte právo jej kdykoli bez udání důvodu odvolat.

9. Bezpečnost osobních údajů

Provádíme následující opatření na ochranu vašich osobních údajů:

• Šifrovací protokoly (HTTPS) pro webové stránky
• Zabezpečený přístup k zdravotnickým záznamům (autentizace, hesla)
• Pravidelné školení zaměstnanců o GDPR a ochraně dat
• Fyzická bezpečnost kanceláří a zdravotnických zařízení
• Zálohy dat v bezpečném prostředí
• Řádný výběr poskytovatele služeb (cloudové služby, IT)

10. Cookies a webové analýzy

Naše webové stránky používají cookies pro:

• Nezbytné cookies: Funkčnost webu (login, bezpečnost)
• Analytické cookies: Google Analytics - analýza návštěvnosti (anonymizované)
• Marketingové cookies: Pouze s vaším výslovným souhlasem

Cookies můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče.

11. Automatizované rozhodování a profilování

Nepoužíváme automatizované rozhodování nebo profilování způsobem, který by měl právní nebo podobný významný vliv na vaši osobu.

12. Mezinárodní přenosy dat

Vaše osobní údaje nejsou standardně přenášeny mimo Evropskou unii. V případě přenosu mimo EU zajišťujeme odpovídající ochranu.

13. Jak podat stížnost

Máte právo podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOOO):

14. Změny v Zásadách ochrany osobních údajů

Tyto zásady mohou být změněny. O významných změnách vás informujeme prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem.

Poslední aktualizace: 3. srpna 2026